第五章 营业厅的电话[1/2页]
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12.5日星期四阴历初十
想必每个人都喜欢在暑假的时候去打工吧。去做一些力所能及的事情,顺便赚一点外快,虽然知道这外快的钱并不能够使自己完全获得快乐或者实现自己的愿望,但是有一点总比没有好的吧。在这里真好讲述的是一名暑期志愿者,他是在移动营业厅帮忙去做前台服务接待画的一个工作的女孩子所讲述的。
作为前台工作者,大家都知道一般要去接受各位的电话进行服务,比如说包括于电话的套餐,包括于流量的上网的费用,还有宽带的一些的问题都会去打来电话的。而小米就是因为这样刚刚大二暑期实习的大学生。
因为呢,他刚来这里投其他的也不太会懂,但是呢,他的声音十分好听,因此呢就被前台的经历吧,领到了做前台的工作。
他对这份工作还是比较开心,满意的,因为她觉得在这里头能够和不同的人进行交流,但是呢,又不用见面,这样可以避免很多的尴尬,相反,她觉得这份工作带给她的是一种人带给她的是一种激情。但是啊,有一个问题出现了刚开始的时候,他
她是被这份新鲜感所吸引,但是时间久了,她就会发现遇到有的人提出的问题自己没有办法解答而苦恼。或者说有的问题问出来,对于他自己来说,好像是莫名其妙的问题,甚至有时候碰到脾气不好的人说出来的话都会让她觉得很困扰。心中的平复心中的愤怒难以发现出来,因此她今天决定找他的一个姐姐吧,算是前辈同事想跟她好好的聊一聊关于她现在心中的迷惑和困扰。
这姐姐呢,姓王,平常待人很和蔼。小李呢,喜欢叫他王姐。你是在今天大家都走的时候,因为他要值夜班吗,所以他和王姐坐下来请王姐喝咖啡,随后就把最近几天的困惑,跟王姐一五一十的讲了出来。王姐,听完小李的讲述之后并没有生气,而是语重心长地对她说道啊。你这算什么啊,年轻人嘛就应该是多去看看,多去磨练一下。这些事情,我怕我经历的事情可比你这难多了。
小吕有点不太服气的说,哎,忘记啊,那那哎,但是我真的有点不太喜欢了,因为有的人说出的话让人觉得他很没有教养,很没有素质的。王姐又对他说的啊,这样吧,你听我遇到的一件事情,可比你这个事情要难多了。
那会儿我和你年龄差不多,年龄相仿。也是在这前台啊进行这个电话服务工作。因为那时候人数不够,使不成呢,交往上去加班儿呢。有一天晚上啊,我接到一个电话是一位年龄比较大的长者打来的,他说啊,他帮他查一下话费,他那个电话号码,他说一
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